Extranet EBG

16 juil. 2020 | 11:00 - 12:00

Réseaux sociaux et Messaging : la nouvelle arme des retailers pour mieux servir les clients

Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email

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Description

Ce webinar fera un état de l'art des nombreuses possibilités qu'offre aujourd'hui le commerce conversationnel aux grandes marques et distributeurs via Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, WeChat et maintenant Google Business Message.

 

 

Focus & Cas pratique Intermarché :
  • Comment Intermarché a utilisé les réseaux sociaux et le messaging pendant la crise pour informer ses clients alors que les canaux traditionnels étaient débordés ? 
  • comment l'enseigne utilise ces canaux pour améliorer sa qualité de service et fidéliser ?

Thèmatiques

Social MarketingGestion de la Relation Client

Avec l'expertise de :

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
  • pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Audits, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.