Extranet EBG

23 févr. 2021 | 09:30 - 10:30

Marketing Conversationnel : ce qui marche et ce qui ne marche pas

Salle : En ligne

Description

Réunion 100% annonceurs


Les Business Talks sont des réunions interactives, sur Zoom, réservées aux dirigeants. Une ou deux marques prennent la parole en compagnie d’un expert, ensuite chaque participant est invité à s’exprimer, poser des questions, partager son point de vue.


Marketing Conversationnel : ce qui marche et ce qui ne marche pas

  • Marketing conversationnel : définition & objectifs
  • Quels types de besoins se prêtent à l'utilisations de technologies de chat bots (information, conversion, lead generation, SAV...) ?
  • Chat bots : performances, limites et amélioration des résultats par le machine learning
  • Le Couplage du bot et d'un call center ou d'un vendeur maison (doit-on mettre un vendeur ou un moteur en catch sur la home du site ?)
  • Bots & Omnicanal : comment qualifier et exploiter les informations issues d'un contact client sur chat bot ? 
  • Bots & Apps de messaging : comment aller chercher les clients sur What’sapp, Snapchat, Messenger…Peut-on plugger des chat bots directement sur Messenger ou Apple Chat ?
  • Comment rendre son bot productif et optimiser l'alignement chat bot - ventes ?
  • Comment évaluer la performance de sa solution actuelle ; dispose-t-on de statistiques de performances par marché ou métier ?
  • Quelles sont les technologies disponibles « in the box » ?
Nous montrerons plusieurs exemples de chat bots, la façon dont ils captent l'attention des visiteurs, la qualité des échanges et les résultats opérationnels en termes de conversions ou de satisfaction client.

Avec l'expertise de :

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :

  • pour les événements exclusifs (Task Forces, Business Talks, Audits, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.