26 janv. 2021 | 11:00 - 12:00
Social Commerce : Vendre sur les Réseaux Sociaux
En ligne
Description
Les formations Back to Basics permettent de réviser les fondamentaux et de s’assurer que la stratégie et l’organisation mises en place correspondent aux critères retenus par les meilleurs professionnels du marché.
Être présent et actif sur les réseaux sociaux est devenu une tâche incontournable pour toutes les marques, quel que soit leur secteur d’activité. Jusqu’en 2015, les posts étaient vus et abondamment commentés mais, au fil des années, les opérateurs ont durci leurs algorithmes, et les statuts ont perdu l’essentiel de leur visibilité, au point de reposer la question des investissements et du temps que les marques consacrent aux médias sociaux.
- Quels sont les réseaux sociaux et messaging apps les plus efficaces et les mieux adaptés au commerce ? Peut-on utiliser Instagram comme canal de vente ? Comment fonctionnent Facebook et Instagram Shops ? Comment se fait la liaison avec les équipes de vente et le service client ?
- Quelles sont les différences entre Messenger, WhatsApp ou d'autres canaux comme Apple Business Chat ?
- Pourquoi des e-marchands et des retailers basculent leurs catalogues sur Messenger et WhatsApp ou proposent déjà l'achat dans la conversation? Les bonnes pratiques des pionniers en France comme Carrefour ou Oui.sncf. Les nouveaux usages comme le live shopping venant d'Asie.
- Comment digitaliser son catalogue avec Facebook et Youtube ?
- Slide Live shopping & WeChat en Asie + l'expérience Carrefour juste avant Noël.