Extranet EBG

24 juin 2021 | 11:00 - 12:00

Le dilemme du Marketeur : comment réconcilier l’Expérience client avec les contraintes d’animation commerciale ?

Salle : En ligne

Description

L’Expérience client est devenue un élément incontournable de la stratégie commerciale de l’entreprise. Celle-ci doit permettre d’augmenter les ventes en fidélisant les clients existants et de convertir plus facilement les prospects en nouveaux clients. 

Mais comment les départements Marketing peuvent-ils à la fois concilier la mise en place d’une stratégie efficace d’Expérience Client avec les impératifs d'animation commerciale ?

A l’occasion de ce Webinar, nous mettrons à l’honneur le cas client Beauty Success avec un témoignage de Véronique Lombardo, Responsable CRM et Data.

Vous découvrirez comment :

  • construire un cycle de vie client dès le premier touchpoint
  • trouver les clients qui vont acheter le produit que vous souhaitez vendre à un instant T
  • trouver le bon produit appétent au segment de clients que vous souhaitez cibler grâce au Marketing Prédictif et à l’IA
  • répondre favorablement aux contraintes commerciales (trade marketing, stock, lancement, pression de revenu...) sans affecter l'Expérience client

Avec l'expertise de :

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :

  • pour les événements exclusifs (Task Forces, Business Talks, Audits, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.