Advents

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Partages d'expertise

Découvrez les sessions animées par ce prestataire.

9:00 AM CEST - 10:00 AM CEST

Matinée Relation Client

Matinée : Commerce conversationnel et service client

Session 1 - 10h à 11h

Charles DOXUAN (ALCMEON, CMO & CHIEF EVANGELIST)Romain KARA (OUI.SNCF, DIRECTEUR DES OPÉRATIONS ET PROJETS RELATION CLIENT)

10:00 AM CEST - 11:00 AM CEST

Matinée Relation Client

Matinée : Comment faire évoluer et piloter un Service Client, au gré des évolutions des exigences...

Session 2 - 11h à 12h :

Session réservée uniquement aux profils...

Gerald ESPARDELLIER (ADVENTS, DIRECTEUR ASSOCIÉ)Damien NUYTTENS (EDENRED, DIRECTEUR EXPÉRIENCE CLIENTS ET OPÉRATIONS)